Не слишком известная петербургская компания Serenity, специализирующаяся на разработке и продвижении сайтов, опубликовала результаты любопытного исследования. Компания пыталась выяснить, какие маркетинговые недочеты наиболее сильно способны повредить выполнению непосредственной задачи интернет-магазинов – онлайн-продажам.
Для исследования специалисты Serenity отобрали из каталога «Яндекса» свыше 800 сайтов и по подготовленной шкале провели их оценку на предмет «продажного» потенциала. Оценивались сайты, посвященные предоставлению юридических, строительных и рекламных услуг. К основным факторам, влияющим на успешность работы магазина, были причислены качество дизайна, наличие грамотного и релевантного продукции контента, а также присутствие сайта в топ-10 самых популярных поисковых систем по необходимым ключевым запросам. Надо сказать, что результаты исследования выглядят несколько удручающе: почти 90% отобранных сайтов были признаны неэффективными в плане онлайн-продаж.
В пресс-релизе Serenity приводятся основные факторы, мешающие продуктивной работе «продающих» сайтов: наличие устаревшего, неоригинального дизайна, отрицательно влияющего на имидж сайта в целом; плохие показатели удобства исользования сайта (болезнь, от которой Рунет избавляется не самыми быстрыми темпами); нерелевантный, неактуальный или «штампованный» контент и отсутствие на сайте необходимых сведений о предлагаемых товарах и услугах; плохую поисковую оптимизацию, недостаточную представленность магазина в Интернете, и, как следствие, – отсутствие притока целевой аудитории на сайт.
Конечно, и методика, и выборка, да и достоверность результатов исследования – в отсутствии полного его текста – вызывает некоторые сомнения, однако то, что большинство компаний недостаточно полно использует потенциал Интернета – сомнений не вызывает.