Распространенность в мировой ИТ-практике различных решений по организации совместной работы с использованием различных «социальных инструментов» (синхронизация данных, лент активности, RSS-потоков, вики-документов, микроблоггинга) достигла такого уровня, что крупные интернет-компании начинают обращать внимание на эти тренды. К распространенным портальным решениям от Microsoft, SAP, Oracle, IBM, в конце этого года может добавиться и продукт Google Wave. Его создатели заявляют о радикальном пересмотре концепции коммуникации в Сети, а эксперты рынка считают, что уже существующим игрокам рынка придется улучшать свои системы до уровня Wave.

Google Wave и конкуренты

Отметим, что сразу же после представления Google Wave, в западных СМИ появились сравнения этой разработки с уже существующим подобным продуктом Microsoft SharePoint. Аналитики, включая Тима О’Рейли, усмотрели в разработке потенциал для организации корпоративного портала для доступа и управления контентом. Google Wave благодаря открытости своего API может быть интегрирован с любым уже используемым в организации веб-сервисом или обычным приложением (HRM, ECM, CRM, ERP-системами) с помощью SOA. Тем не менее, для использования его в качестве коммуникационной платформы потребуются дополнительные вложения в написание модулей-связок существующей инфраструктуры и их интеграция. Часть экспертов пошла в своей критике дальше и назвала разработку Google самой «майкрософтной» – частично интерфейс и организация работы напоминает два проекта компании из Редмонда (так и невышедший Hailstorm и существующий Live Mesh), а также есть некоторые черты сходства с OneNote. Из стана Microsoft практически сразу после представления Google Wave прозвучала критика, автором которой был Рэй Оззи (в прошлом создатель Lotus Notes и Groove Networks). По его мнению, Google создала очень сложный продукт для использования в бизнесе; необходимо обязательно сделать его открытым и привлечь внимание Open Source-сообщества разработчиков для его адаптации.

Это уже породило целую волну рассуждений о том, что Google нацелена на то, чтобы потеснить с корпоративного рынка Microsoft, оборот которой на рынке средств совместной работы и бизнес-коммуникации достигает 1 млрд долларов. Поводом для этого послужило высказывание одного из разработчиков Google Wave, в котором прозвучала фраза, что преимуществом Wave является открытость протоколов, которой недостает SharePoint. Тем не менее, пока мало кто воспринимает Wave как замену корпоративным порталам от Microsoft – западные и отечественные вендоры отмечают непроработанность на данном этапе представления системы вопросов безопасности и регулирования бизнес-процессов. «Для меня Google Wave — это то, как если бы к Gmail присоединили Facebook и разрешили редактировать материалы на странице всем подписчикам сервиса», — говорит Хатч Карпентер, директор по маркетингу Spigit. Впрочем, в плане позитивной критики Google Wave называют таким решением, которое заставит Microsoft доработать свои существующие продукты до уровня соответствия современным трендам в корпоративном ПО. В частности, речь идет о разрабатываемой платформе для совместной работы Microsoft Azure. На сегодняшний день уже доступен в бета-версии одна из ее частей – сервис Live Mesh, позволяющий синхронизировать контакты, почту, документы и изображения с разными устройствами по RSS/Atom. Также отметим, что не так давно Microsoft анонсировала обновление своей платформы SharePoint 2010. В новой версии появится обновленный и настраиваемый пользовательский интерфейс, аналогичный тому, который применяется в последних продуктах семейства Office. Кроме того, Microsoft обещает, что в SharePoint 2010 будет упрощена кастомизация сайтов. Новый веб-редактор позволит редактировать сайты так же, как и документы Office. SharePoint 2010 сможет читать документы Visio. Также выйдет обновленная версия Microsoft Groove под новым названием SharePoint Workspace, возможности синхронизации будут существенно улучшены. Для разработчиков появятся новые возможности, такие, например, как новый программный интерфейс и поддержка элементов Silverlight. SharePoint 2010 будет поддерживать браузеры Internet Explorer, Firefox и Safari.

Помимо Microsoft, потенциально Google Wave может составить конкуренцию решениям от SAP, IBM и Oracle. В частности, последняя совсем недавно запустила новую версию своей платформы Oracle WebCenter Suite 11g, в которой основной акцент сделан на создание единой среды взаимодействия между сотрудниками в рамках бизнес-процессов и обеспечения доступа к необходимой информации. Достигаться это будет за счет «классических» Web 2.0 технологий – компонент Oracle WebCenter Spaces позволит создавать официальные и специальные веб-сообщества, Oracle WebCenter Services будет отвечать за все сервисы социальных взаимодействий (теги, ссылки, активность, RSS-ленты, рейтинги, связи между людьми и графики активности), а Oracle Composer позволит конечным пользователям настраивать порталы и композитные приложения с использованием сервисов социальных сетей. Кроме того, Oracle, видимо, не намерена оставаться на достигнутом и объявила о покупке компании GoldenGate Software. Она разрабатывает продукты для интеграции данных в реальном времени. Что же касается SAP, то в сообществе разработчиков этой системы два дня спустя после представления Google Wave появилась статья одного из архитектора компании, в которой отстаивалась точка зрения на то, что объединение SAP с Wave будет удачным. В качестве примера приводились варианты интеграции Google Wave с модулями бизнес-аналитики и управления кадрами в SAP.

Что представляет собой Google Wave для бизнеса?

Под Google Wave его создатели понимают не только и не столько веб-сервис, сколько технологическую платформу для разработки коммуникационных приложений и новый протокол взаимодействия. В основе этого сервиса лежит объединение различных инструментов для поиска, работы с текстами, электронной почтой и обмена мгновенными сообщениями, ведения блогов и организации представления контента в виде микропортала. Взаимодействие осуществляется следующим образом — на сервере Google или на сервере компании установлено программное обеспечение, а вся работа организована через веб-браузер в режиме реального времени.

За основу в Google Wave при создании положен HTML 5 и Google Web Toolkit, основанный на Webkit. Пользовательский интерфейс создан на Java с помощью OpenJDK. Они обеспечивают работу по сути главного принципа Google Wave – перетаскивания элементов (отдельных фрагментов сообщений, файлов, гиперссылок). Они поддерживаются большинством современных десктопных и более чем 80% мобильных браузеров. Тем не менее, создатели платформы недвусмысленно указывают на то, что Google Wave лучше всего функционирует в Google Chrome, Safari и Mozilla Firefox.

В качестве основного понятия выбрано «волна» (wave) — то есть фрагмент переписки или набор сообщений в виде древа. Пользователи создают собственную «волну», вводя текст в открывающееся окно, как если бы это было окно мессенджера, почтового клиента или формы для заполнения. «Волны» состоят из нескольких частей — простых текстовых сообщений или файлов, прикрепляемых к записи (blip), объединяемых в маленькую дочернюю волну (wavelet). В любой момент времени к волне или ее фрагментам (то есть ответвлениям от общего древа обсуждения) могут подключиться другие пользователи.

«Волна» контекстуальна — все добавляемые в нее записи имеют определенное отношение к предыдущим сообщениям, которые можно легко изменять в режиме реального времени. Таким образом, в «волне» используется некий текст, который по мере обсуждения «обрастает» дополнительными комментариями, процесс внесения которых виден всем или некоторым участникам «волны». При внесении изменений в записи ко всем участникам «волны» поступает уведомление, и все правки становятся видны одновременно каждому из них. Кроме того, ее можно многократно просматривать в прямом и обратном порядке, перемещая полосу прокрутки (playback). Еще одна особенность «волны» — синхронный набор и появление символов в момент переписки, то есть, отсутствие задержки между созданием и отправкой сообщений, как если бы их произносили вслух два рядом стоящих человека. Таким образом, Google Wave реализует иной подход к управлению контентом — им управляют все пользователи сообща, конструируя «волну» в зависимости от целей и задач.

В «волне» могут участвовать одновременно не только несколько пользователей — в нее можно подключить гаджеты (расширения) и роботов. Под гаджетами подразумеваются обычные приложения, построенные на базе другой известной платформы от Google OpenSocial. Участники «волны» могут с их помощью взаимодействовать друг с другом — например, с помощью гаджета Google Maps прокладывать маршрут. Гаджеты принадлежат автоматически всем участникам «волны», независимо от того, установили они его к себе в профиль или нет. Роботом же является автоматическое приложение, проверяющее, к примеру, орфографию и правописание в «волне» или позволяющее синхронно переводить набранный текст в сообщении. Так, например, содержание «волны» может автоматически публиковаться в сервисе микроблоггов Twitter, или робот может автоматически архивировать содержание «волны» в СЭД.

Кроме того, «волна» может быть встроена в любой веб-документ. При этом она будет являться самостоятельным элементом с поддержкой все тех же функций, что в рамках сервиса. Таким образом, компании могут использовать возможности социального веба для установления коммуникации с потенциальными партнерами и клиентами.

MS SharePoint vs Google Wave

Разработчики могут использовать открытые спецификации протокола обмена данными в сервисе, а также API для создания собственных гаджетов и роботов. За основу выбран расширение XMPP — открытый протокол Wave Federation Protocol. В нем реализованы защита от спуфинга и взлома переписки со стороны внешнего сервера (каждая волна привязывается к домену сервера и имеет уникальный ID), а также инструменты для аутентификации пользователя (через персональный сертификат, выдаваемый провайдером).

Опасения, связанные с Google Wave

Одно из очевидных преимуществ состоит в том, что доступ в Google Wave может осуществляться с любого устройства с выходом в интернет. Оно отмечено многими западными СМИ как потенциальная попытка появления монополии Google на рынке компьютеров. Ряд аналитиков полагает, что в скором времени могут появиться ноутбуки и другие мобильные устройства, работающие под управлением Google Android или Chrome OS, а в качестве единственного приложения в них будет использоваться Google Wave. Пользовательские данные при этом будут храниться на удаленном «облаке», поэтому компаниям не придется тратить средства на регулярное обслуживание компьютерной техники, приобретение антивирусов, СХД и так далее.

Другого рода опасения с развитием популярности Google Wave состоят в том, что используемые в разработке HTML 5 и ядро Webkit позволят создавать независимые от операционных систем веб-документы. Гэри Эдвардс, веб-разработчик и бывший президент OpenDocument Foundation, полагает, что с потерей основной модели создания и использования документа, Microsoft рискует потерять свои позиции на рынке десктопных приложений, на котором сейчас присутствует Silverlight. Однако, известны и примеры «сотрудничества». Так, блоггер Дэвид Инг «подружил» демонстрационную версию Google Wave с Silverlight, используя руководство по написанию гаджетов. Сам Дэвид считает, что противостояние технологий и поиск его причин не имеет смысла для людей, которые должны ими просто пользоваться, в том числе и совместно. Google Wave «задевает» не только Microsoft, но и Adobe. Их продукт Flex – клиент для создания «богатых Интернет-приложений» (RIA) – также используется для запуска веб-приложений на компьютере в роли «нативных» программ. Adobe, возможно, понимает, что Flex немного опередил принятие в качестве стандарта HTML 5, но он уже поддерживается браузерами семейства Firefox, Chrome и Safari. Впрочем, Adobe вполне может и выиграть от распространения вместе с Google Wave HTML 5, поскольку она уже представляла конкурирующую с Microsoft разработку веб-вычислений.

Перспективы Google Wave на рынке корпоративного ПО до сих пор весьма туманны и неопределенные. Их можно выразить емкой фразой, опубликованной в одной из дискуссий в Twitter: «Тот, кто считает Google Wave «убийцей» SharePoint, не понимает, что такое SharePoint и что такое большое предприятие». В Microsoft называют это решение не иначе, как «разработкой, нарушающей принцип простоты интернета», в то же время подчеркивают, что рынок может многому научиться от разработчиков из Google. Тем не менее, уже сейчас можно говорить о возможном удобстве от использования этого решения в небольшой компании, например, в веб-студии. Интерес же крупных игроков рынка корпоративного софта к разработке Google Wave пока невелик.

Алексей Литвак

Об этом сообщает агентство Reuters со ссылкой на осведомленный источник.

По информации Reuters, переговоры между компаниями не прекратились после того, как Microsoft официально отказалась от своего предложения по приобретению Yahoo. О сделке между Google и Yahoo могут объявить уже на следующей неделе.

Напомним, что компании заключили соглашение о сотрудничестве в сфере онлайн-рекламы 10 апреля. Согласно условиям сделки, Google размещает контекстную рекламу в результатах поисковых запросов пользователей из США на сервисе Yahoo. Это распространяется только на 3% всех поисковых запросов.

При помощи Google активно ищут работу фотографы, переводчики, а также желающие стать помощниками депутата Государственной Думы или члена Совета Федерации. Эксперты рекрутингового сайта Job.ru сравнили данные Google со своей базой резюме и вакансий с целью выявить, смогут ли представители этих профессий найти работу по своему профилю. Сравнительное исследование показало, что литейщики, патентные поверенные, дерматологи, конструкторы одежды и даже рефлексотерапевты смогут легко найти подходящую работу на Job.ru. На момент проведения исследования в базе портала не было представителей только двух профессий: помощника депутата Государственной Думы Федерального Собрания РФ и помощника члена Совета Федерации Федерального Собрания РФ.

«Нам кажется, что отсутствие объявлений госслужащих на сайте job.ru как нельзя лучше подчеркивает актуальность темы, затронутой Дмитрием Медведевым на прошедшем недавно Российском Интернет Форуме. Проблема, по словам Медведева, заключается в том, что уровень интернет-образованности госслужащих еще далек от идеала, но эта ситуация должна кардинально измениться в ближайшем будущем», — сказал Сергей Орехов, директор по маркетингу медиахолдинга «Пронто-Москва».

Исторический максимум акции Google поставили 6 ноября 2007 г., превысив $740. Однако с тех пор рост прекратился, а с начала 2008 г. и вовсе началось резкое падение. Стоимость ценной бумаги Google упала за этот период на 35,7%.

Обнародованный в конце января финансовый отчет за 2007 г. не впечатлил инвесторов — четвертый квартал оказался самым неудачным для компании за последние 3,5 года. В Google тогда заметили, что низкие темпы роста вызваны снижением рекламных расходов бизнеса в интернете. Количество просмотров рекламных объявлений Google в Сети в последнем квартале 2007 г. выросло по сравнению с тем же периодом 2006 г. только на 30%. В I-III кварталах 2007 г. рост просмотров составлял от 45 до 52%.

В начале марта о своем желании покинуть Google заявила Шерил Сэндберг (Sheryl Sandberg) — один из ключевых топ-менеджеров компании, работавшая в ней с 2001 г. В должности вице-президента по глобальным веб-продажам и операциям Сэндберг руководила продажами рекламных и издательских продуктов Google, заведовала сбытом и поддержкой потребительских продуктов Google. Новым местом работы Шерил Сэндберг станет социальная сеть Facebook, 1,6% которой принадлежит Microsoft.

Ряд западных аналитиков связывают уход Шерил Сэндберг с превращением Google в масштабную бюрократическую машину, в которой становится некомфортно работать. Поэтому ключевые сотрудники, имеющие возможность выбора, отдают предпочтение динамичным и молодым компаниям вроде Facebook. Эксперты не исключают, что основные потери в руководстве Google еще впереди.

Снижение Google происходило на фоне общего падения технологического сектора — NASDAQ за первые два месяца 2008 г. упал на 14,4%, отмечает Антон Ворыхалов, аналитик IKS-Consulting. Google был одной из самых быстрорастущих фишек осенью 2007 г., поэтому коррекция коснулась его в наибольшей степени. «Также на котировки поисковика повлияла публикация данных comScore о снижении спроса на контекстную рекламу в январе 2008 г., — продолжает аналитик. — Инвесторы расценили это как знак того, что замедление экономики повлияло на спрос на онлайн-рекламу, что может привести к снижению выручки Google в 1 квартале 2008 г. В результате в конце февраля цена впервые за долгое время достигла 52-недельного минимума».

Ворыхалов расценивает этот уровень как близкий к минимуму: «На мой взгляд, потенциал падения за счет негативных новостей по самой компании практически исчерпан — фундаментально Google остается силен. Серьезное дальнейшее снижение возможно только в случае сохранения негативной ситуации на фондовом рынке США в целом».

По словам представителей MySpace, переговоры о сотрудничестве с Google в рамках OpenSocial начались около года назад.

Также компания Google объявила о подписании соглашения о сотрудничестве с еще одной популярной социальной сетью — Bebo.com.

Список партнеров OpenSocial значительно вырос по сравнению с данными на 31 октября. Теперь в него входят MySpace, Bebo.com, Engage.com, Friendster, hi5, Hyves, Imeem, LinkedIn, Ning, Oracle, Оrkut, Plaxo, Salesforce.com, Six Apart, Tianji, Viadeo и XING.

По мнению аналитиков, с помощью OpenSocial интернет-гигант Google намеревается составить конкуренцию социальной сети Facebook, популярность которой значительно выросла после запуска открытой платформы для создания различных приложений.

GPay должна стать конкурентом аналогичной системы мобильных платежей от PayPal, которая была запущена в марте 2007 г.

Однако исполнительный директор Google Эрик Шмидт (Eric Schmidt) заявил ранее, что «GPay будет создана не для того, чтобы конкурировать с PayPal или заменить какую-либо другую уже существующую систему электронных платежей».

«GPay станет абсолютно новой системой с новыми, ранее не применявшимися решениями», — сказал г-н Шмидт.

Напомним также, что ранее в Сети появилась информация о том, что компания Google занимается разработкой операционной системы для мобильных платформ. Специалисты считают, что интернет-гигант планирует анонсировать новую ОС в течение ближайших месяцев.

Аукцион по радиочастотам будет проведен Министерством финансов Соединенных Штатов до 28 января 2008г. Всего американское правительство с помощью аукциона планирует привлечь около $20 млрд.

Началось все в первых числах июня, когда в одно прекрасное утро пользователи обнаружили баннеры с рекламой поиска Google на ряде популярных порталов. Надо сказать, что такая внезапность уже сама по себе дала неслабый PR-эффект – Рунет оживленно заговорил о том, что «Google идет!».

После перерыва длиной в месяц Google вновь запустила медийную рекламу, однако теперь баннеры рекламировали Gmail — почтовый сервис Google. Весьма примечательно, что для баннеров использовались карикатуры Андрея Бильжо, с легендарным Петровичем. Это придало рекламной кампании легкую нотку провокативности и неформальности.

Затем последовала широко проанонсированная презентация обновленного сервиса Google Maps, а также сервиса «Вопросы и ответы» (аналог Ответов на mail.ru).

Весьма удачным ходом можно назвать сотрудничество Google c Александром Друзем в рамках проекта «Вопросы и ответы», на котором Александр Абрамович является главным экспертом. Для большой части россиян Александр Друзь олицетворяет собой интеллектуальность и это, безусловно, позволит привлечь дополнительных пользователей на новый сервис. Многие будут задавать вопросы в надежде, что им ответит сам Великий и Ужасный (должен их разочаровать – посмотрев  сайт, ни одного ответа магистра я не нашел).

Напомню, разговоры о том, что Google вот-вот развернет полномасштабную промо-кампанию и тогда всем конкурентам придется туго – ведутся уже давно. При этом есть целые профессиональные сообщества, которые ждут Google чуть ли не как мессию (яркий пример – SEO, годами копящие обиды на Яндекс). Однако точно сказать: состоится ли столь долгожданное маркетинговое сражение между двумя титанами – Яндексом и Google, сейчас довольно сложно. И даже если оно состоится – вряд ли кто-то поручится за результат.

С одной стороны, у Google в активе:

» один из величайших в мире брендов;
» опыт продвижения на рынках самых разных стран;
» обилие уникальных сервисов;
» мешок с деньгами за спиной.

С другой стороны, у Яндекса:
» изначальная ориентация на российские реалии;
» сплоченная годами совместной работы команда профессионалов;
» налаженная коммерческая сеть;
» большой стаж лидерства на рынке (для многих слова Интернет и Яндекс — синонимы).

Несмотря на то, что по данным LiveInternet Google уступает по количеству пользователей Rambler’у, именно Google называют наиболее серьезным конкурентом Яндекса. Доля Rambler’а постепенно снижается, доля же Google, напротив, растет. При этом доля Яндекса колеблется незначительно. Таким образом, можно говорить о том, что до сих пор наступление Google происходило в основном за счет аудитории Rambler’а, который практически не проводит какого-либо более-менее четкого позиционирования себя на рынке, в результате чего имеет весьма шаткие позиции.

В случае развертывания Google широкомасштабной рекламной кампании, расстановка сил на рынке российских поисковых систем может значительно измениться, однако все зависит от того, какой стратегии будет придерживаться каждый из участников.

Лучшей рекламной стратегией для Google было бы акцентирование внимания на своей позиции лидера поисковых (и не только) технологий в Мире. Весьма эффектным ходом было бы использование в рекламе мотивов, с так называемой миссией Google – «Создание международного информационного пространства». Таким образом, каждый пользователь Google будет считать, что вносит свой вклад в построение этого пространства.

С другой стороны, Яндексу имело бы смысл по максимуму использовать тему «10 лет вместе». При этом акцентировать, что Яндекс не стоит на месте, а постоянно расширяется, создает новые сервисы, развивает портал, проводит различные офф-лайн мероприятия. Также, необходимо четко закрепить в сознание пользователей ассоциацию: “Рунет — Яндекс”, подчеркнуть, что Яндекс — это российская разработка, изначально созданная для российского менталитета, с учетом русской морфологии.

Что касается стратегии Rambler’а: так как основная его аудитория — это люди среднего возраста, не один год хранящие верность этому поисковику, наилучшей стратегией будет позиционировать себя как «взрослый» поисковик, предназначенный для деловых людей. Это будет удачной стратегией «отстройки» от конкурентов, которая позволит стать практически монополистом в своей нише.

Как бы там ни было, думаю, что впереди нас ждет много всего интересного. Надеюсь, что в итоге в выигрыше останемся мы — пользователи.

Помимо средств для работы с E-mail, Postini продает программное обеспечение для шифрования сообщений, создания архивов и работы с сервисами мгновенных сообщений.

В Google говорят, что решения Postini будут предложены бизнес-пользователям системы Gmail и онлайнового офисного пакета Google Apps. По данным Google, на сегодня насчитывается более 100 000 пользователей коммерческой версии Gmail.

Аналитики агентства Bloomberg отмечают, что поглощение Postini стало третьим по величине за историю Google. Два других крупных поглощения, это покупка DoubleClick за 3,1 млрд. долларов и YouTube за 1,65 млрд. долларов.

Компания GrandCentral Communications была основана в 2005 году. Фирма является разработчиком оригинальной технологии передачи интернет-звонков для пользователей нескольких телефонов и интеграции офисной и мобильной связи. В качестве маршрутизатора входящих звонков используется единый телефонный номер — с него вызов можно переадресовать на несколько других номеров сразу. В этот сервис также входит голосовая почта с веб-интерфейсом, на которую при необходимости можно переадресовать звонок, а потом прослушать его на мобильном телефоне. Кроме того, на голосовой ящик можно записать и отрывок текущего разговора.

После объявления о сделке представители Google заявили, что технология GrandCentral позволит поисковому гиганту предложить пользователям новый способ для коммуникации. Возможно, разработка фирмы пригодится и в собственных сервисах Google, таких как Gmail и GTalk. Однако подробные планы Google в отношении программного обеспечения GrandCentral пока не известны, поскольку в настоящее время технология находится на стадии бета-тестирования.